Para tu total tranquilidad, en Nyvro pagas tu pedido solo cuando lo recibes en tus manos. El pago se realiza exclusivamente con tarjeta (débito o crédito) al momento de la entrega, a través del terminal de pago de nuestro repartidor.

No. Por motivos de seguridad tanto para ti como para nuestros transportistas, el pago al recibir se realiza únicamente mediante tarjetas bancarias. Asegúrate de tener tu tarjeta a mano el día programado para tu entrega.

1. Pides en la web: Agregas el producto y completas tus datos (sin pagar nada aún).
2. Llamada de Validación: Te contactaremos para confirmar tu dirección e intención de compra.
3. Despacho: Confirmados los datos en la llamada, enviamos tu paquete.
4. Recibes y Pagas: El producto llega a tu domicilio y pagas con tarjeta en ese instante.

Dado que nuestro modelo te permite pagar al recibir, esta llamada es indispensable. Nos aseguramos de que la dirección sea exacta (para que el repartidor no se pierda) y confirmamos que esperas el producto. Esto garantiza un servicio rápido y seguro.

Te dejaremos un mensaje por WhatsApp y tu pedido quedará en pausa. Si no obtenemos tu confirmación dentro de 48 horas, el pedido será anulado, ya que no despachamos paquetes sin previa validación.

El tiempo comienza a correr inmediatamente después de la confirmación telefónica. En general, entregamos en 24 a 48 horas hábiles en la Región Metropolitana y entre 3 a 6 días hábiles para regiones.

Sí, una vez despachado te compartiremos la información de seguimiento. Te recomendamos estar atento/a a tu teléfono el día de la entrega por si el transportista necesita indicaciones y para que tengas tu tarjeta lista.

Tu compra está protegida. Cumplimos con la Ley del Consumidor en Chile, ofreciendo la Garantía Legal de 6 meses por fallas de fábrica. Si el producto presenta un defecto, nos hacemos cargo de la reparación o el cambio.